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城管驛站提升杭州城市品牌
2019-04-18 10:02:22 來源: 經濟日報
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  城管驛站,是杭州市推進基層社會治理精細化的一個縮影。

  自2016年起,位于杭州主城區的江干區率先建成40余個城管驛站,不僅為城市一線職工提供了一個歇腳、熱飯的“家”,還依托驛站建立了黨支部,提升城市基層治理效能。目前,杭州市已正式對外開放105個城管驛站,到2020年年底將建成220個以上,形成區域驛站網絡全覆蓋。

  “城管驛站有冰箱、空調、微波爐、躺椅,吃飯再也不用蹲路邊了。”環衛工人羅春蘭告訴記者,驛站每天早7∶00至晚6∶30開放,有效解決了一線職工就餐難、喝水難、休息難的問題。

  在驛站休息室,記者看到有一面“黨群微心愿”墻。左邊小卡片上是群眾的一些心愿,右邊是黨員們已經認領的心愿卡片。

  驛站正成為匯聚愛心的示范點。自2016年起,驛站黨委將每月5日確定為固定志愿服務日,面向所有市民開展志愿服務,通過黨建共建吸納社會組織、企事業單位等62個志愿服務團隊入駐,常態化開展便民服務、醫療義診、知識講座等活動,形成了以驛站黨委為圓心、多元主體參與的志愿服務體系,讓一線城管職工和居民群眾切實感受到組織的溫暖,兩年來共服務群眾6萬人次。

  記者了解到,江干區在每個驛站開展“點亮微心愿”活動,驛站黨支部定期組織黨員認領。比如,針對寒暑假期間解決子女托管問題的“微心愿”,驛站黨支部每年定期開展“小候鳥”托管活動,方便一線職工子女寒暑假與父母在杭州團聚,目前已惠及45個一線職工家庭。

  “城市管理的精細化在一線,只有真正把一線城市管理人員的心溫暖了,他們才不會帶著情緒上崗,才會有情懷把城管當成事業來干。”江干區城管局局長金煒竑告訴記者,近年來江干區城管職工流動率從50%下降到20%,工作考核躍居杭州市城管系統第一名。

  江干區委書記滕勇說,城管驛站是一塊城市品牌,把城管驛站作為載體,把支部建在驛站,從支部拓展組織體系,上聯機關支部,外拓行業系統組織,橫向聯動街道社區和社會組織。

  近年來,依托驛站黨支部,江干區全面開展“1+1+N”組織聯建,即1個驛站黨支部吸納驛站周邊1公里范圍內環衛、市政、綠化、河道、停車、交警等一線黨員,聯動1個機關黨支部及N個社區、同心圓單位黨組織,每月開展開放式組織生活。通過強化黨建共建,找準協同服務的“最大公約數”,將幾條戰線變為同一條陣線,真正守好看牢一片區域。

  “按照‘驛站+’發展理念,充分發揮轄區范圍內政府機關、企業、行業協會的社會責任,引導愛心企事業單位捐贈驛站內部設施設備,關心關愛一線職工,實現社會參與,打造共建共享的‘公益服務同心圓’。”江干區委常委、宣傳部部長許鶯燕介紹說。

  城管驛站不僅是服務綜合體,更是展示地方特色風貌的文化地標。比如,利用復興大橋管理用房建成的驛站,打造了杭州橋文化展示館;依托石德立交市政器材倉庫,建成展示市政發展歷史的城管驛站,共設休息接待區、工藝展示區、安全宣傳區等五個功能區;丁橋大農港路上有治水主題驛站,筧橋家園有垃圾分類主題驛站,讓更多市民了解城管人的工作內容。

  目前,杭州市地方管理標準《城管驛站管理規范》已正式發布,這在全國屬首創。新標準明確了驛站的軟硬件建設指標,為今后杭州城管驛站的配置標準、日常管理與服務功能提出了明確的參考依據。比如一線城管人員較密集的地區宜優先配置驛站;驛站建設應因地制宜,面積不少于20平方米;驛站應具備用餐、休息、學習等基本功能,配備必要的消防、醫療急救等服務性設施設備。

  江干區城管局相關工作人員介紹,城管驛站建立了一套星級評價制度,主管部門會對城管驛站的配置和運行管理等開展定期檢查。(記者 黃平 通訊員 徐燕飛)

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【糾錯】 責任編輯: 李陽
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